2013年歲末，我司為調(diào)查自身褐煤烘干機(jī)客戶(hù)滿(mǎn)意度特舉行匿名回訪(fǎng)活動(dòng)，派不同區(qū)域分管的售后服務(wù)人員彼此進(jìn)行互訪(fǎng)，之后統(tǒng)計(jì)反饋結(jié)果。調(diào)查顯示，客戶(hù)對(duì)九天褐煤烘干機(jī)的各個(gè)方面都非常滿(mǎn)意。
    “是不可多得的廠(chǎng)家”、“以后我們?cè)儋I(mǎi)褐煤烘干機(jī)的時(shí)候直接到你們公司定”、“生工省時(shí)，用了不錯(cuò)”，這些是九天客戶(hù)對(duì)我方設(shè)備的評(píng)價(jià)，收到這樣的調(diào)查結(jié)果后，九天的領(lǐng)導(dǎo)人十分高興，“終于，咱們的烘干機(jī)獲得了認(rèn)可和支持，今后要更加注重對(duì)設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)管，爭(zhēng)取14年贏得更多客戶(hù)”，九天領(lǐng)導(dǎo)人表示。
    這樣的結(jié)果是出乎意料的，我們的目的并不單單是到客戶(hù)那里尋求對(duì)我方客戶(hù)的滿(mǎn)意度，更重要的是，要從客戶(hù)口中獲得好的意見(jiàn)和建議。其中有長(zhǎng)時(shí)間使用褐煤烘干機(jī)的電廠(chǎng)和鋼廠(chǎng)老板也對(duì)我司提出了寶貴的意見(jiàn)，相信在廣大用戶(hù)的支持下，九天的設(shè)備定能精益求精，越來(lái)越好。
    九天負(fù)責(zé)人表示，要成不驕敗不餒，這只是公司初級(jí)階段的勝利，只是一個(gè)開(kāi)端，我們“革命”的道路還很漫長(zhǎng)，會(huì)在將來(lái)加大對(duì)褐煤烘干機(jī)質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)管，爭(zhēng)取用自身盡善盡美的設(shè)備贏得更多用戶(hù)的稱(chēng)贊。